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技术催变艺龙
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摘要
2007年,艺龙超过80%的订单都来自呼叫中心,但我们看到在线预订有呼叫中心所不具备的诸多优势,而且网上预订酒店在欧美已经非常成熟。我们相信技术的发展一定会改变中国人预订酒店的方式,于是将艺龙的战略转向“在线酒店”。这个宝押对了,经过向“在线酒店”的战略转型,艺龙的酒店预订量从只有携程的20%,迅速攀升至60%,其中在线预订量达到携程的80%,经济型酒店预订量已经与携程相当。
作者
崔广福
机构地区
艺龙旅行网CEO
出处
《中欧商业评论》
2013年第10期22-22,共1页
Ceibs Business Review
关键词
技术
经济型酒店
呼叫中心
在线
中国人
携程
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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