道歉的学问

一般来说，我们并不建议经常向人道歉，因为道歉并不是个简单的工作。你需要花一定时间来准备并执行，对方也需要做出某种回应。其实商业活动中的各种关系，无论是合同缔结的关系还是人际关系，差不多都有补救的机会。所以，只在绝对必要的时候才需要道歉，也就是犯下的错误可能对你的声誉造成长期不良影响，这种错误不能轻易忽视或当成不存在。比如开会迟到，你要搭档帮你撒谎掩饰，事后不仅连声谢谢都没有，还在大家面前嘲笑搭档的袜了。