简论员工满意工作

一些世界著名公司的企业文化认为,任何产品和服务要能让顾客满意,首先必须让内部顾客满意,即制造产品和向用户提供服务的员工对自己企业能够满意。员工和顾客的满意是个辩证关系。员工期望的满足程度和其对工作的满意程度,将直接影响企业目标的实施结果,没有员工优良的工作质量作为保证和支持。