论供电企业抄表模式优化

当前,社会对供电服务要求日益提高,如何提升居民的抄表、服务质量是亟待解决的问题之一。以广州供电局为例,通过采用抄表业务总体外委模式,论述抄表模式优化实施效果分析,并达到预期效果:从根本上解决了企业内营销客服人员不足及同工不同酬等问题,进一步规范抄表业务管理,提升营销服务工作效率。同时为广州供电局建立完善抄表业务统一管理,实现营销服务创先以及实现抄表、电费回收和计量自动化精细化管理奠定坚实基础。