解码“汽车维修企业经营”（4）

4．人均绩效指标入均绩效指标=企业总收入÷企监总人数这个指标的最大作用是可以清晰地让每一个人知道增加人数后，如果没有增加对应的业绩或者收入，就意味着成本增大。因此这一指标可以作为考核部门经理的一个项目，与部门总业绩联合考评，防止出现“人多钱不多”的现象。所有的二线人员也应纳入测算，这样就会看到二线人员的价值。所以，二线人员工作做好了可以为一线服务从而提升业绩，但是二线人员如果做不好甚至形成官僚作风，就会成为一线发展的障碍。而很多企业恰恰是习惯于“二线管理一线，以权指挥”。