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内部营销对保险业组织绩效的影响机理研究

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摘要 在服务部门应用内部营销观念对于优良的服务和成功的外部市场是非常关键的。这项研究以赣榆寿险业为实证研究对象,定量分析与定性分析相结合,对公司员工进行问卷调查,按照既有理论和经验分析了内部营销对公司组织绩效影响的相关因素,并基于结构方程模型探讨了内部营销对寿险公司组织绩效的影响机理,研究结果表明内部营销,组织文化,工作满意度和对寿险公司的业绩表现显著相关。这项研究可为今后相关主题的研究提供基础,以及作为寿险企业所有者和管理者坚实的参考依据。
作者 张帆
出处 《消费电子》 2013年第16期123-123,共1页 Consumer Electronics Magazine
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参考文献1

  • 1纳德伯瑞,帕若舒曼.营销服务-通过质量取胜[M].北京:中国人民大学出版社,1991:105-107.

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