消息系统在广电BOSS系统中的应用探索

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摘要由于缺乏统一规划．广电行业各个业务系统彼此独立，造成人员、设备、网络、数据库等资源均不能共享，增加了系统的管理、开发等成本，更重要的是，严重影响了实际业务的发展速度。在这个新客户时代．客户与企业接触的渠道正变得越来越广泛，为了保证客户在不同渠道获得最佳体验，降低在各渠道的运营成本，BOSS系统的全渠道交互已经成为应对新客户管理、提升核心竞争力的必然出路．

作者杨冬冬

机构地区江苏省广电有线信息网络股份有限公司南京分公司运营中心

出处《世界宽带网络》 2013年第10期74-75,共2页 International Broadband Network

关键词 XMPP BOSS系统交互

分类号 TN929.5 [电子电信—通信与信息系统]

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