应用自动化药房管理系统缩短门诊取药等候时间

目的:通过自动化药房系统数据分析,为门诊高峰期取药等候问题给出解决方案。方法:采用自动化药房管理系统对2012年5月每周一至周五做时段处方数量统计,用Excel表格计算每个时段平均处方数量,确定取药高峰期;统计高峰时段处方数量科室排名,找出该科室处方集中取药原因,总结药房内部不合理流程及药品摆放等造成取药等候时间增长的影响因素。针对各个影响因素给出优化方法,解决取药等候问题。结果:统计2012年8月每周一至周五时段处方数量,对比干预前后时段处方数量,高峰时段处方数量波峰趋缓,干预结果有效。结论:应用自动化药房管理系统进行数据分析,可以有效的解决门诊药房实际工作问题。