保险集团产、寿险公司交叉销售问题研究

交叉销售指发现现有客户的多元化需求，并通过满足这些需求，而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销模式。早在上世纪六十年代，就被欧美金融业使用，交叉销售主要有两大功能：第一，通过增加顾客的转移费用来增强其连续购买性。第二，降低公司的边际销售成本，提高利润率。