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电力行业中ITSM运维体系的探讨与运用
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1
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摘要
随着电力行业信息化的不断发展,ITSM变得越来越重要。ITSM不仅可以提升信息部门的人员素质和服务质量,缓解人力资源紧张的现状,还可以提高相关部门的运维水平,从而对提高整个电力行业的服务水平有着很大的促进和推动作用。这些优点使得ITSM在信息化的领域,尤其是电力行业得到了广泛的推广和应用。
作者
党校
机构地区
国网凉山供电公司
出处
《通讯世界(下半月)》
2013年第8期49-50,共2页
Telecom World
关键词
ITSM
运维体系
服务流程
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
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通讯世界(下半月)
2013年 第8期
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