浅论电力营销工作中的客户关系管理

摘要：本文通过以电力营销及客户关系管理的涵义为切入点，分析了电力市场营销及客户关系管理的特点，以及在电力营销工作中实施客户关系管理的必要性，并阐述了在电力营销工作者如何实现客户关系管理系统。