多种沟通方式在科室管理中的运用

目的:观察多种沟通方式对科内沟通和科室管理的影响。方法:在科室管理中采用以排班本、本上论坛、科室会议本为主,QQ群、白板、个别交流为辅的多种沟通模式,并与单一沟通方式进行比较。结果:多种沟通方式可以互补,使各自的不足得到弥补,科内有效沟通加强,增强了科室的凝聚力,提高护理质量,使护理部的政令上通下行,提高护士的满意度,稳定护士队伍。结论:多种沟通方式比单一的沟通方式更有利于科内沟通,便于科室管理。