门诊药房退药问题分析及对策

目的对门诊药房退药问题进行研究和分析,并针对问题提出合理的对策。方法选择2010年10月-2011年10月高邮市中医院门诊药房退药单370张,对其信息进行统计、总结和分析。结果退药的药品数量最多为抗菌类药物,有132张处方,占35.68%;循环系统类有50张,占13.51%;呼吸系统药物类45张,占12.16%;中成类42张,占11.35%;造血系统药物有42张,占11.35%。门诊患者退药的原因以不良反应为退药原因有131张,占35.41%;不合理用药有62张,占16.76%;以病情改变有41张,占11.08%;不同医生开相同药物有32张,占8.64%。结论为控制门诊药房退药的数量和频率,要采取有效措施如加强对医师专业素质的培养,鼓励医患交流,建立科学的退药制度,保证安全用药等。