“四字秘诀”做好信访工作

随着社会经济的不断发展,城市建设步伐的逐步加快,涉及土地征用、征地补偿、权属纠纷等方面的矛盾日益突出,涉及土地方面的信访事件也相对增多。信访事件的处理,不仅决定能否与群众进行深入沟通、增强开展其他工作的群众基础,还关系着社会的稳定及部门形象、政府声誉。多年来,湖南省湘乡市国土资源局立足基础、创新方法,以＂快＂、＂公＂、＂实＂、＂爱＂四字秘诀指导开展信访工作,博得了上级领导和人民群众的一致好评。