心理契约视野下构建和谐医患关系的研究

医患心理契约是医患双方彼此间的一种无形的、主观的、内隐的心理约定,它为我们观照医患关系提供了新的理论维度。医患心理契约的失衡与违背,是诊疗情境、医患交往中的普遍现象;医患心理契约的破裂或解体,表征的是医患心理契约的破坏程度。医患心理契约的破裂,是滋生医患紧张、引发医患矛盾的决定性因素。医患心理契约的维系与重构,实质上就是和谐医患关系的维系与再造过程。