品管圈活动在减少病房输液呼叫铃声中的应用

目的:探讨减少病区内输液呼叫铃声噪音污染的有效措施,主动为患者提供优质护理服务,提高患者满意度。方法:在品管圈活动中,采取增加护理人员,调整床护比,科学排班,合理分工,调整工作流程,合理配置人力资源、加强输液管理等措施,以减少或者避免病房输液呼叫铃声。结果:实施品管圈活动前后比较输液不同原因呼叫铃响次数、患者满意度,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论:合理安排护理人力资源及调整工作流程,加强输液管理可有效减少病房内输液呼叫铃响。