兰州“民情流水线”:社会服务管理的新探索

"民情流水线"工程是兰州市七里河区西湖街道探索形成的以服务群众为根本,立足于听民声、察民情、解民忧、聚民心,以"12345民情工作法"为核心、以一系列便民利民措施为载体的社区管理服务体系。三维数字社会服务管理系统是现代信息技术与"民情流水线"工程的有效融合,是"民情流水线"管理理念和工作方法的固化和应用。值得进一步总结推广,切实加强基层基础工作,促进社会管理和应急管理工作,推进信息化、城镇化同步发展。