优质护理服务在精神科的实施与效果

目的:探讨优质护理服务在精神科实施的效果。方法:将2011年3月至2012年3月实施优质护理服务的住院患者323例设为观察组,将2010年3月至2011年2月实施常规护理服务的住院患者305例设为对照组,观察两组患者满意度及综合护理质量。结果:观察组患者满意度、综合护理质量比对照组明显提高,差异具有统计学意义(P<0.05或<0.01)。结论:创建优质护理服务病房,有利于夯实基础护理、保障护理安全、增进护患关系、提高护理服务质量、打造护理价值及提升护士形象。