心理学在图书馆读者服务中的运用

本文从心理学的角度分析在图书馆为读者服务的过程中，不同类型读者到图书馆的一般的心理需求。笔者通过工作实践，介绍山东科技职业学院图书馆（以下简称“山科图）在读者服务工作中采取心理疗法，促进馆员与读者之间的了解，提高读者的满意率的先进做法。