聚焦建行信用卡系列报道(1) 建行信用卡:打造客户服务首席品牌

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摘要您可知道一张小小的信用卡背后需要多少服务？建设银行信用卡客服中心又通过多少渠道为客户提供服务？走进建设银行信用卡客服中心,便能深切地感受到这里处处洋溢着＂以客户为中心＂的服务热情,为客户提供着全方位的个性化服务。2012年先后荣获中国银行业协会800客服中心＂优秀创新奖＂、中国银联＂投诉处理突出奖＂。特色专线促便捷＂不要着急,你对这笔交易有异议,我们会为你查询。

出处《卓越理财》 2013年第11期27-29,共3页 wisemoney

关键词银行信用卡客户服务系列报道建行聚焦品牌客服中心以客户为中心

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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2013年第11期

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