探析电力企业对客户的差异化服务

电力企业普通客户的数量巨大，几乎全体居民均为电力企业的客户，这些数量庞大的电力企业客户对电力的需求各异，需要电力企业提供多层次的服务体系以更好地满足客户的需求。本文对电力企业为客户提供差异化服务的理论依据进行了探讨，提出了电力企业提供差异化服务的策略开口建议。