优化手术室工作流程 提高手术患者及医师满意度

目的:总结优化手术室工作流程,提高手术室服务质量的方法与经验。方法:2011年初通过改造和优化手术室工作流程,最大限度满足手术患者及医师的需求,着力解决手术室护理工作中存在的相关问题及安全隐患,并以调查问卷方式对优化前(对照组)和优化后(观察组)的效果进行比较评价。结果:优化后首台手术准点下刀率,手术患者、医师的满意度较优化前得到提高,接台手术间隔时间也较优化前减少。结论:合理的手术室工作流程可以提高手术患者及医师的满意度,提高手术室工作效率,避免护理安全隐患。