观点

格兰阁（厦门）国际酒业有限公司电子商务与聚酒品牌市场总监 其实O2O只是一种提法，真正体现O2O最终还是在服务上，比如苏宁、京东他们自己有庞大的线下网络的话，能够在服务上做得更好，其实就是O2O了。不管是电商企业还是传统企业都在完善自己的服务体系，未来的商业，就是从销售商品向销售服务的转变，进而从销售服务向文化传播的转变。作为葡萄酒行业来说，更需要提升服务和传播文化，所以葡萄酒做O2O是比较顺应潮流的。不管做线上还是做线下，都是在优化服务。