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标准化管理人性化服务全力打造国家级养老品牌

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摘要近年来，在各级领导和相关部门的大力支持下，五福以构建全国一流养老服务机构为目标，用心经营、用情服务，较早地实施了标准化管理。2005年4月，五福取得了ISO9000质量管理体系认证证书，

作者常华

机构地区北京第五社会福利院

出处《社会福利（实务版）》 2013年第11期34-36,共3页 Social Welfare

关键词人性化服务标准化管理 ISO9000质量管理体系老品牌国家级养老服务机构认证证书

分类号 F203 [经济管理—国民经济]

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社会福利（实务版）

2013年第11期

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