也谈客户公关

为什么要跟客户沟通？做客户公关的目的是什么？直观来说就是通过跟客户进行良好的沟通促成与客户的项目合作。客户公关和业务沟通包括基础工作和提升工作，基础工作分为三部分，前期准备、支撑服务、后续跟进，提升工作分为调研和培训。