基于客户信用评价机制的供电企业电费管理对策研究

近年来,供电企业用电客户出现严重拖欠电费现象,电费回收困难,这些已经不同程度地影响了供电企业的正常经营活动。研究表明:供电企业通过对用电客户信用等级的分析,进一步建立电费回收风险控制预警机制,并根据评价结果提出促进电费回收的分类管理措施,为供电企业实行差异化管理,提升客户的满意度,规避电费回收风险起到保障作用。