摘要
ISO9000质量管理体系是目前国际上通用的质量管理标准体系。在高校后勤服务质量管理中引入ISO9000标准体系，就是借鉴ISO9000质量管理体系的有关标准要求，对高校后勤实施科学化管理；按目标进一步改进环境；制订实施规则，消除安全隐患，保障安全生产；为促进后勤管理手段和管理技术的规范化、科学化，全面提高后勤管理水平和服务质量具有一定重要的现实价值，对于丰富和发展后勤管理的理论体系也具有非常积极意义。
出处
《高校后勤研究》
2013年第5期25-27,18,共4页
University Logistics Research
基金
浙江省高等学校后勤协会2011-2012科研课题研究重点立项课题<高校后勤标准化研究--基于ISO9000的高校后勤服务质量管理研究>(课题编号2011A03)的阶段性研究成果
