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“大银行”和“小面馆”谁大谁小

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摘要 七旬老人内急欲如厕遭银行拒绝,取完钱怒撕存折。武汉74岁的曾庆安爹爹去银行取钱,内急欲到银行厕所方便,却被保安拦住。憋得难受的他,出门到旁边一家面馆门口,打听哪里有厕所,却被面馆大姐热情招呼到店内如厕。“一家大银行,一家小面馆,对待顾客真是天壤之别。”曾爹爹感慨地说。同是开门迎客的两家邻居,差别咋就那么大呢?回到银行,他将存折内的余款取完后,当场将存折撕掉,并称再也不到这家银行存钱。银行已道歉。
作者 乔志峰
出处 《商业文化》 2013年第9期58-58,共1页 Business Culture
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