开店怎样把顾客当上帝

一家大型中式快餐店，已经经营了十几年，但生意一直都很火。原因在于该中式快餐店的电脑中储存着几万名顾客的生日、家庭通讯地址及联系电话。顾客生日的前几天，该大型中式快餐店便会寄去生日贺卡。生日当天，如果顾客前来消费，可以享受8折优惠；消费达到300元，快餐店会送上一份精美的蛋糕。此外，快餐店还会通过广播传达对该顾客的生日祝愿。快餐店通过这些做法，让顾客感受到自己赢得的“尊重”和自身的“价值”。