礼貌原则下涉外销售营业员的语言使用——以宁波小商品市场为例

礼貌原则是语用学的重要组成部分,也是任何正常有效的语言交际保障。通过观察、访谈和问卷调查,记录涉外销售的对话语料;以宁波小商品批发市场为例,根据语用学礼貌原则理论,探讨分析各销售阶段营业员的语言使用与销售成败的关系及原因。