集约式95598客户服务系统架构组建思路探讨

95598客户服务系统向电力客户提供除柜台服务方式外的一个综合信息交互人性化业务服务平台。文章对县级电力公司分散式95598客户服务系统现存问题进行简单归纳总结后,对集约式95598客户服务系统架构组建思路进行了详细探讨分析。