服务零距离,关爱无疆界——2013一汽-大众服务特许经销商采访活动(下)

对于经销商来说，服务工作的难点往往会受当地的地域环境状况，市场消费特点及用户群体特征的影响而存在差异。不同于消费市场相对成熟的一二线城市，那些三线甚至四线城市的经销商很大程度上需要投入更多精力在更为基础的服务工作上，但这些基础的工作却是服务提升的基础，也只有夯实基础，随着市场的发展和变化，便具有了开拓和创新的资本。