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“严谨”的背后——一汽-大众大众品牌荣获“2013中国汽车服务金扳手奖”

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摘要 11月6日,当一段温馨感人的服务宣传片播放完后,主办方宣布一汽-大众大众品牌荣获了“中国汽车服务金扳手奖——2013年度优秀服务品牌”奖,这也是一汽-大众连续第8年摘取这一殊荣。多年来,在“严谨就是关爱”服务理念的指引下,一汽-大众持续提升自身的售后服务能力,同时以形式多样的关爱活动努力让广大用户感受到来自一汽-大众的温暖。那么,在这“严谨”的背后究竟是什么支撑着一汽-大众今年得以再次捧起“金扳手”的奖杯呢?
作者 武佳琪
出处 《汽车与驾驶维修(汽车版)》 2013年第12期178-179,共2页 Auto Driving & Service
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