品管圈活动对缩短CT检查患者等待时间的影响

目的：探讨品管圈（QCC）活动对缩短cT检查患者等待时间的影响。方法：随机抽取未开展QCC活动前200例门诊CT检查患者作为对照组，抽取2012年7～9月开展QCC活动后200例患者作为观察组，比较两组患者等待时间及满意度。结果：观察组患者等待时间及满意度均优于对照组（P〈0．05）。结论：开展QCC活动可明显缩短患者等待检查时间，提高患者满意度，从而提高影像科服务质量和医护人员工作能力。