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有市民来电反映，在静安区某药房购买了“清艾条”，点燃使用时发现该药品有股刺鼻的焦油味，与以往购买的同类产品不同，认为药品存在质量问题，要求查处。上海市食品药品监督管理局静安分局接到转办后赴现场检查，经查该药品进货渠道和资质均符合规定，市民反映的焦油味是点燃艾条时烧到艾条外部包装纸而产生的焦味，药品本身无质量问题。静安分局将相关调查情况答复市民，其表示满意。