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发挥热线主渠道作用切实维护群众环境权益——对章丘市打造环保热线服务品牌的思考

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摘要 "12369"环保服务热线是环境投诉的重要渠道,是新形势下建设环境应急管理新体系的重要基础性工程。本文着重介绍了章丘市"12369"环保服务热线成立的动因,介绍了其主要做法及成效,提出了把"12369"环保服务热线打造成为民服务贴心品牌的有效举措。

作者牛素芬位显丽

机构地区章丘市环保局

出处《全国商情》 2013年第39期13-14,共2页

关键词 “12369”热线服务品牌群众环境权益

分类号 F812.42 [经济管理—财政学]

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