临床护士长绩效考评与分配方法的研究

Research on performance appraisal of clinical head nurses and allocation schemes

目的通过改革护士长绩效考评体系,充分发挥护士长的工作能动性,强化管理意识,提高管理水平。方法医院确定不同级别护士长的奖金系数,护理部制定的护士长工作绩效考评标准。每季度由护理质控小组按护士长工作绩效考评标准对护士长进行考评,考评分数×奖金系数即为其奖金系数。结果实施前后病区护理质量、医护人员对护士长的满意度、患者满意度比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论新的考评方法不仅充分调动了护士长的工作积极性,激励了护士长的工作热情,而且改变了被动管理意识,从而推动优质护理服务持续开展,提升了管理水平,提高了患者对护理服务工作满意度。