加强沟通 有效减少急诊护患纠纷

急诊科护理人员所面对的大都是急、危、重患者，急诊护患的有效沟通，是建立良好的护患关系，使患者保持稳定的心态，医务人员稳定情绪，提高工作效率，减少医患纠纷的可靠保证。现将笔者在急诊科工作实践中，总结的影响护患沟通的因素及护理对策总结报道如下。