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加强高额流量重点监控有效提升客户感知
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摘要
随着3G通信业务飞速发展,GPRS数据业务投诉量也随之猛增,很多客户在使用过程中不知不觉中产生高额流量和高额流量费,为了避免此类情况引起的客户投诉,提升客户感知,同时避免由此引发的欠费风险,减少企业网间结算费用。重庆联通信息化事业部通过对客户流量数据累计量的统计分析,关注自然账期内,
出处
《重庆通信业》
2013年第6期44-44,共1页
Chongqing Communication
关键词
客户投诉
流量数据
感知
监控
通信业务
数据业务
GPRS
网间结算
分类号
TN929.5 [电子电信—通信与信息系统]
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