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从线下到线上服务行业纷纷触网

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摘要 传统商家对于线上体验一直摸不着头脑。如何将线下纳入到整个业务的流程体系之中,百盛和海底捞给出了他们的经验。
作者 纪晓祎
出处 《商学院》 2013年第12期51-52,共2页 Business Management Review
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