企业服务外包业务的影响因素及结果的关系研究

当今世界,在信息化和全球化迅速发展的背景下,越来越多的企业会将服务外包。现有的文献对服务外包与企业绩效的关系研究较少。然而,影响外包决策的主要因素以及其作用结果是企业极为关心的问题。通过调研202家企业并进行实证分析,发现环境动态性对服务外包有积极作用,资产专用性对服务外包有消极作用,服务外包对企业绩效有积极作用。