提高药师与患者沟通技巧的干预效果与实践

药师向患者提供高水平的药学服务,是药师价值的体现,也是时代赋予药师的使命。它有利于提高患者用药的依从性与合理性,有利于增强药师工作的责任感与学习的自觉性,有利于树立医院优质服务的良好形象,从而提升药师在医院中的地位,赢得医、护、患的信赖和尊重[1]。