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关于读者服务工作中非语言表达形式的探讨——也谈图书馆员的文明服务
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摘要
图书馆员在读者服务工作中,除了要使用文明用语外,还要注意非语言形式在服务过程中的运用和表达,以提高读者服务工作的质量。
作者
司舜英
机构地区
浙江大学科技图书馆
出处
《浙江高校图书情报工作》
2000年第1期58-59,共2页
关键词
读者工作
读者服务
图书馆员
非语言表达
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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