企业服务营销教学中常见的问题及其对策

服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。开展服务营销是提升顾客满意度和忠诚度的重要手段．也是树立和传播企业形象的重要途径。