掌握住院患者对护理工作的基本需求 稳步推进优质护理服务

目的掌握患者对护理工作的基本需求,为患者提供优质服务。方法采用自行设计的住院患者对护士、护士长及护士生活照护需求调查问卷,从全院各临床科室随机抽取635名患者进行调查。结果患者对护士的基本需求20个条目中,人数占80%以上的有17条;对护士长的基本需求10个条目人数均占86%以上;对护士生活照护的基本需求12个条目中,人数占50%以上的有2条。不同科室患者对护士的基本需求有显著性差异(P<0.05),不同护理级别患者对护士生活照护的基本需求有显著性差异(P<0.01)。结论护理人员要更新管理理念,以患者为中心,提高工作能力,满足住院患者的基本需求,提供优质护理服务。