门诊“优质护理服务示范工程”的实践与成效

目的:提高门诊护理质量。方法:开展"优质护理服务示范工程",成立活动小组,制订活动方案,科学考核评价。结果:患者满意度提高,护理质量明显提高。结论:开展"优质护理服务示范工程",对护理工作有着积极的推动作用。