图书馆如何提高读者服务满意度

图书馆应充分运用现代化、网络化、数字化等高科技手段来重新规范读者服务的服务内容、服务布局、服务设施、服务流程及服务态度，提升图书馆至诚服务精神．创造出功能合理、舒适美观、讲求文明、提倡多元化、追求人情味的良好的人文环境。将读者满意度与图书馆的发展联系起来。读者越满意，图书馆的发展就越有坚实的基础．图书馆的地位才会提高，图书馆才会焕发生机和活力。