期刊文献+

健康体检三起非普遍性投诉案例的分析与防范对策

原文传递
导出
摘要 分析健康体检3起非普遍性投诉的事例,查找工作中存在的缺陷,提出应对措施,完善工作,提高工作质量,防范无理投诉变成有理投诉,避免纠纷。将缺陷作为科室质量改进的资料来源,使管理更加规范,工作职责更加明确。同时提出与健康服务对象建立双向有利、双方确认的评价机制,也是减少投诉、保护双方权益的必要手段。
作者 李艳芳
出处 《中医药管理杂志》 2013年第12期1331-1332,共2页 Journal of Traditional Chinese Medicine Management
  • 相关文献

参考文献6

二级参考文献29

共引文献50

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部