基层医院护患纠纷的管理对策被引量：3

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摘要总结了基层医院护患纠纷的产生原因并提出管理方法.在2007年1月~2012年1月对本院发生护患纠纷的原因进行回顾性分析,原因包括有护理人员法制观念淡薄、工作责任心不强、护理知识缺乏、护理观念和态度的问题、收费问题、护理文书不规范等等.认为对发生的纠纷采取有针对性的管理,消除纠纷发生的因素,可减少护患纠纷的发生.

作者郦红艳

机构地区浙江省宁波市鄞州区石碶街道社区卫生服务中心

出处《当代护士（中旬刊）》 2014年第1期177-179,共3页 Modern Nurse

关键词护理纠纷管理

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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