提炼品牌的核心价值

在1997年，戴维森提出了“品牌的冰山”理论和思想。他认为品牌的标志、符号等是品牌浮在水面上的部分，仅占冰山的15％，而冰山藏在水下85％的部分是品牌的“价值观、智慧和文化”，冰山的冲击力正是来自于庞大的水下部分。然而，不幸的是，这部分价值是隐藏的，它并不为外界所见，这就会造成客户不可能忠诚于某品牌，因为它缺乏让人忠诚的理由，这个理由就是品牌核心价值。